Por Laura de Almeida Machado
É sabido que os departamentos jurídicos das empresas sempre foram vistos como a área que diz ‘não’ e freia as decisões das empresas. No entanto, isto está mudando e as empresas cada vez mais têm enxergado o jurídico como um setor estratégico – e não mais como um obstáculo operacional.
Isto porque as organizações mais competitivas estão transformando a gestão do contencioso em diferencial estratégico e a utilização da inovação é base esta mudança, sendo que os resultados vão muito além do que a simples redução de custos com litígios.
Tanto é assim que, segundo o relatório de 2025 da American Bar Association (ABA), baseado em mais de 2.800 profissionais jurídicos, 79% dos advogados já utilizam alguma ferramenta de inteligência artificial em seu dia a dia. Assim, a inovação não se trata mais de uma tendência emergente, mas de fato é a nova realidade do mercado jurídico global.
No entanto, um equívoco comum é tratar inovação jurídica como sinônimo de aquisição de software e pensar que isto resolverá todas as questões, quando, na realidade, a inovação deve fazer parte da cultura da empresa antes de se envolver a tecnologia. Assim, o que se tem verificado é que as organizações que colhem os melhores resultados com a inovação são aquelas que primeiro transformaram sua mentalidade e depois escolheram as ferramentas certas para suportar essa nova forma de trabalhar.
Especialmente no contencioso que quase sempre é sinônimo de custos para as empresas, inovar significa, antes de tudo, questionar os processos estabelecidos. Significa perguntar: por que ainda fazemos isso manualmente? Por que não medimos esse resultado? Por que não antecipamos esse risco? A partir dessas simples perguntas a tecnologia pode passar a gerar um impacto real dentro da empresa.
Assim, a inovação jurídica se manifesta de forma prática em pelo menos três grandes frentes:
- Inteligência Artificial aplicada ao litígio: Ferramentas de IA já são utilizadas para análise preditiva de decisões judiciais, identificação de padrões em grandes volumes de processos, triagem automatizada de documentos e suporte à estratégia de defesa.
- Automação de fluxos e gestão de processos: A automação de tarefas repetitivas — como controle de prazos, geração de relatórios, atualização de status processual e comunicações padronizadas — reduz erros, elimina retrabalho e libera a equipe jurídica para o que realmente importa que é pensar estrategicamente.
- Análise e tomada de decisão baseada em evidências: A análise de dados históricos de litígios permite identificar padrões, antecipar riscos e tomar decisões mais precisas sobre estratégias processuais, acordos e alocação de recursos. Plataformas de legal analytics já oferecem insights sobre o comportamento de tribunais, tendências de julgamento por vara e probabilidade de êxito por tipo de ação — informações que antes eram inacessíveis ou dependiam exclusivamente da experiência individual dos advogados.
Quando o departamento jurídico entrega previsibilidade financeira, antecipa riscos, reduz o volume de litígios por meio de ações preventivas e demonstra seus resultados com dados concretos, ele conquista um lugar legítimo nas discussões estratégicas da organização.
Para setores de alta complexidade regulatória, como o farmacêutico, a inovação no contencioso não é apenas uma questão de eficiência — é uma necessidade competitiva. Com demandas que transitam entre esferas regulatórias, sanitárias, de propriedade intelectual e de responsabilidade civil, a gestão manual e fragmentada simplesmente não consegue dar conta da complexidade e do volume. Ferramentas de IA que monitoram mudanças regulatórias, sinalizam riscos em contratos e antecipam tendências de judicialização da saúde já fazem parte do arsenal das farmacêuticas mais avançadas globalmente.
O mais interessante é que a inovação no contencioso vai além da automação de processos e da análise de dados, pois ela também transforma a forma como as teses jurídicas são apresentadas e defendidas. Com base em dados sobre o perfil decisório dos magistrados e os argumentos que historicamente geram maior impacto, é possível utilizar recursos como video law (apresentações audiovisuais que traduzem teses complexas em linguagem visual e acessível) e one pages (documentos sintéticos e estrategicamente estruturados que facilitam a compreensão do juiz sobre os pontos centrais da demanda).
Mais do que ferramentas de comunicação, esses recursos representam uma mudança de postura: a de que convencer um tribunal exige, hoje, tanto rigor técnico quanto inteligência estratégica na forma de apresentar os argumentos.
Portanto, a inovação torna possível não apenas fazer mais com menos, mas fazer diferente e melhor. As empresas que compreenderem isso estarão à frente da concorrência em um mercado onde o jurídico eficiente é, também, um ativo competitivo.