A sócia do Chenut, Rhuana Rodrigues César, teve seu artigo “O desafio do atendimento ao cliente: humanização em tempos de IA” publicado no portal Migalhas.
“A IA pode melhorar a eficiência no SAC, mas muitos consumidores preferem atendimento humano. A legislação brasileira busca equilibrar ambos, garantindo qualidade no serviço.”
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