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O Desafio do Atendimento ao Cliente: Humanização em Tempos de IA.
Por Rhuana Rodrigues César Se tem algo que todo consumidor espera ao entrar em contato com uma empresa é um atendimento rápido, eficiente e, acima de tudo, resolutivo. Mas, com a ascensão da…
O Cost Sharing, o Devaneio do CARF e a Insegurança Jurídica.
Não é novidade que, especialmente em seara tributária, o Brasil tem sido terra fértil para a insegurança jurídica. Dentre as várias sementes das quais advém os frutos que amargam a vida…
A Regulação do Mercado de Apostas Esportivas e as Diretrizes do “Jogo Responsável”
Nos últimos anos, o mercado de apostas esportivas no Brasil cresceu rapidamente. Entre 2020 e 2023, o número de empresas no setor saltou de 51 para 308¹, faturando 120 bilhões de reais somente em…
O Poder dos Workflows: Inovação e Eficiência na Gestão Jurídica.
Por Patricia Garcia Lobato Siqueira Importância dos fluxos de trabalho criados e monitorados pelo Legal Ops na transformação dos resultados de escritórios e departamentos jurídicos O…
Como garantir segurança na contratação com empresas em situação financeira delicada?
Por Luiza Gouveia Marques Dias Imagine o seguinte cenário: uma empresa de logística, buscando atender à crescente demanda de seus clientes, decide contratar uma transportadora…
Tarifas em alta: Como a privatização da SABESP está afetando empresas e consumidores?
Por Rhuana César A SABESP, após sua privatização, decidiu rescindir unilateralmente os contratos de demanda firme mantidos com grandes consumidores, como shoppings, hospitais e indústrias….
Por Rhuana César A temática da responsabilidade civil das agências de turismo no âmbito do Direito do Consumidor tem ganhado crescente relevância, especialmente no que concerne à extensão…
Atualização da NR-01: Empresas devem se Atentar aos Riscos Psicossociais no Ambiente de Trabalho
Por Mariana Machado Pedroso e Natália Morgado Alves A recente revisão da Norma Regulamentadora 01 (NR-01) promovida pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), por meio da Portaria MTE nº…
