O CHENUT possui uma atuação estratégica e inovadora na área de Direito do Consumidor, auxiliando empresas e fornecedores a garantirem segurança jurídica, conformidade legal e redução de riscos financeiros e reputacionais. Apoiamos as empresas para que os departamentos jurídicos sejam viabilizadores de novos negócios junto às áreas operacionais.
Oferecemos assessoria preventiva e contenciosa, atuando junto aos PROCONs, Ministério Público, Justiça Comum e Órgãos reguladores. Nosso objetivo é permitir que as empresas atuem com segurança nas relações de consumo, evitem litígios desnecessários e preservem sua reputação no mercado, diminuindo se passivo.
Nossos Serviços:
Consultoria Preventiva e Compliance Consumerista:
- Gestão de riscos e inovação em produtos e serviços.
- Elaboração e revisão de contratos e políticas de consumo.
- Programas de compliance e auditorias internas.
Atuação Extrajudicial e Defesa em PROCONs:
- Representação e defesa em processos administrativos.
- Participação em audiências e consultas públicas.
- Mediação e atuação preventiva.
- Gestão de reputação digital e SAC 4.0.
Defesa Judicial e Gestão de Passivos Consumeristas:
- Atuação em litígios individuais e coletivos.
- Recursos e atuação em Tribunais Superiores.
- Monitoramento e gestão ativa de processos judiciais com tecnologia.
Treinamentos e Capacitação para Empresas:
- Treinamentos para equipes de atendimento e jurídico.
- Workshops sobre estratégias para prevenção de litígios.
